摩摩到助手端隐私政策
发布日期：2026年7月6日；生效日期：2026年7月6日；最近更新日期：2026年7月6日。
本隐私政策适用于摩摩到助手端技师模式/商家模式在 Android 审核场景下展示的隐私说明。我们仅在您主动使用对应功能时，按照“最小必要”原则处理您的个人信息，并不会将相关信息用于与当前业务无关的用途。
应用运营方（应用研发方）：合肥云戈网络科技有限公司。 如您对本隐私政策、个人信息保护或账号服务有任何疑问，可通过平台公示的客服渠道联系我们。
当您使用地图定位、消息推送、网络诊断、登录安全校验等功能时，我们可能在对应功能范围内处理设备网络环境信息和设备标识信息，包括 Wi-Fi SSID、Wi-Fi BSSID、网络状态、设备 IP（IP 地址、读取设备IP）、设备型号、系统版本、Android ID、OAID（开放匿名设备标识）、MAC 地址（MAC地址）等，用于提升定位稳定性、消息连接稳定性、账号安全校验与异常排查，不会仅凭该类信息单独识别您的真实身份。
特别说明：在您同意隐私政策后，为实现订单通知、系统消息、审核结果、服务提醒等消息推送能力，个推消息推送 SDK Android 可能读取 OAID、Android ID、设备 IP（IP 地址、读取设备IP）、Wi-Fi SSID（读取WIFI的SSID）、Wi-Fi BSSID、网络状态、MAC 地址、设备标识信息和推送 CID，用于消息送达、推送连接稳定性、通道保活、设备 IP 网络连通性判断和故障排查；未同意前不会初始化消息推送 SDK。
特别说明：当您主动使用微信/支付宝登录、绑定、支付、分享等能力时，微信 OpenSDK Android 或 APP支付客户端SDK 可能通过 Android 系统包管理或开放平台能力读取 软件安装列表/已安装应用信息，用于判断对应客户端是否已安装、能否调起以及账号/支付安全兼容校验，不会用于与当前功能无关的画像或营销。
一、我们收集的个人信息及用途
以下表格逐项说明个人信息的使用目的、使用场景、第三方 SDK 情况、收集方式和收集/处理方式与范围。
| 信息名称 | 使用目的 | 使用场景 | 是否第三方 SDK 获取 | 收集方式/处理方式与范围 |
|---|---|---|---|---|
| 手机号、验证码、登录账号 | 完成登录、注册、身份识别、账号安全校验 | 登录、注册、找回会话时 | 否 | 由您主动输入或提交，仅用于账号服务与安全审计，按业务留存要求处理 |
| 身份证号、身份证照片、人脸自拍照 | 身份核验、实名备案、风控校验、提现开户、反洗钱合规 | 注册实名认证、技师提现开户、商家企业开户时 | 否 | 由您主动拍摄、选择或填写，仅用于当前实名/开户流程，不用于与当前业务无关的用途 |
| 位置信息、定位权限状态 | 展示服务位置、技师签到、订单履约、自动定位上报 | 接单、服务中、工作台定位相关功能时 | 部分由地图 SDK 获取 | 仅在您开启相关定位功能并授权后，通过系统定位能力或地图/定位 SDK 按履约场景处理 |
| Wi-Fi SSID、Wi-Fi BSSID、网络状态、设备 IP（IP 地址、读取设备IP） | 辅助判断网络环境、提升定位与消息连接稳定性、推送通道保活、消息送达和排查异常 | 地图定位、推送连接、网络诊断相关场景时 | 可能由基础能力 SDK、地图/定位 SDK 或个推消息推送 SDK Android 获取 | 在您同意隐私政策并使用相关功能后，由系统网络能力或 SDK 读取，仅用于网络环境识别、推送连接稳定性、设备 IP 网络连通性判断与故障排查 |
| Android ID、OAID（开放匿名设备标识）、MAC 地址（MAC地址）、设备标识信息、设备型号、系统版本 | 账号安全、登录风控、故障分析、消息投递、兼容性优化 | App 启动、登录、安全校验、异常日志分析时 | 可能由基础能力 SDK、推送 SDK、腾讯相关 SDK 获取 | 在您同意隐私政策后，通过系统设备能力或 SDK 能力读取或生成，仅用于安全、推送、定位稳定性与兼容性保障 |
| 传感器信息（如加速度传感器、陀螺仪、方向传感器等） | 辅助定位稳定性、地图方向展示、运动状态识别、异常排查与设备兼容优化 | 地图定位、导航展示、后台定位稳定性校验与故障分析场景时 | 可能由地图 SDK、系统定位能力或基础运行框架获取 | 仅在相关功能场景下通过系统传感器能力按最小必要范围处理，不会用于与当前业务无关的用途 |
| 软件安装列表/已安装应用信息 | 识别授权登录/支付客户端可用性，进行账号安全与兼容判断 | 微信/支付宝登录、支付、分享等主动发起场景时 | 可能由微信 OpenSDK Android、APP支付客户端SDK 获取 | 仅在您主动使用对应能力时，通过 Android 系统包管理或开放平台能力查询微信/支付宝客户端是否安装及可调起，不会用于与当前业务无关的用途 |
| 相册、相机、存储中的图片/文件 | 上传头像、身份证、营业执照、合同、聊天图片等资料 | 资料上传、认证、客服沟通、分享场景时 | 否 | 仅处理您主动拍摄、选择或上传的内容 |
二、关于 Wi-Fi SSID / Wi-Fi BSSID / 设备 IP 的特别说明
在您使用定位、消息推送、弱网诊断或需要识别当前网络环境稳定性的功能时，我们可能处理您当前连接网络对应的 Wi-Fi SSID、Wi-Fi BSSID 与 设备 IP（IP 地址、读取设备IP）。该类信息仅用于判断网络环境、提升定位与消息连接稳定性、推送通道保活、消息送达和辅助故障排查，不会被单独用于画像、营销或识别您的真实身份。
其中，个推消息推送 SDK Android 在您同意后可能读取 设备 IP（IP 地址、读取设备IP）、Wi-Fi SSID（读取WIFI的SSID）、Wi-Fi BSSID 和网络状态，用于订单通知、系统消息、审核结果、服务提醒等消息推送的连接稳定性、离线通知送达、设备 IP 网络连通性判断和异常排查。
三、关于 OAID 等设备标识的特别说明
在您同意隐私政策后，为实现消息推送送达、账号安全校验、反作弊风控、故障排查与设备兼容优化，基础运行框架、推送 SDK 或腾讯相关 SDK 可能通过系统设备能力或 SDK 能力读取 OAID（开放匿名设备标识）、Android ID、设备型号、系统版本等设备标识信息。该类信息仅用于上述安全与稳定性场景，不会用于与当前工作端服务无关的画像或营销。
四、关于 MAC 地址、设备 IP 和软件安装列表的特别说明
MAC 地址（MAC地址）：在您同意隐私政策后，为实现消息推送连接稳定性、定位稳定性、网络环境识别、账号安全校验、异常排查与设备兼容优化，基础运行框架、个推消息推送 SDK Android 或腾讯定位 SDK（Android）可能通过 Android 系统网络/设备能力或 SDK 能力读取当前设备或网络环境相关的 MAC 地址信息。该信息的使用范围仅限上述推送、定位、安全、兼容和故障排查场景，不用于与工作端服务无关的画像或营销。
设备 IP（IP 地址、读取设备IP）：在您同意隐私政策后，为实现推送连接、通道保活、消息送达、网络连通性判断、账号安全校验和故障排查，个推消息推送 SDK Android 或基础网络能力可能通过系统网络能力读取当前设备 IP 或网络出口 IP。该信息仅用于上述推送、网络稳定性和安全排查场景，不用于与工作端服务无关的画像或营销。
软件安装列表/已安装应用信息：当您主动使用微信登录、微信分享、微信支付、支付宝支付、支付宝绑定等能力时，微信 OpenSDK Android 或 APP支付客户端SDK 可能通过 Android 系统包管理或开放平台能力查询对应客户端是否已安装、能否调起以及授权/支付环境是否可用。该信息仅用于当前登录、绑定、支付或分享功能的可用性判断、账号安全和兼容校验，不读取无关应用内容，不用于与当前功能无关的画像或营销。
五、关于传感器信息的特别说明
在您使用地图、定位、导航展示、后台定位稳定性保障等功能时，我们可能在必要范围内处理 传感器信息，包括加速度传感器、陀螺仪、方向传感器等，用于提升地图方向判断、定位稳定性、运动状态识别和故障排查能力。该类信息仅在对应功能场景中使用，不会单独用于识别您的真实身份，也不会用于营销或画像。
六、第三方 SDK 与共享说明
为实现登录、地图定位、支付、消息推送、崩溃分析等能力，我们可能接入微信开放平台、支付宝开放平台、地图 SDK、推送 SDK、崩溃分析 SDK 等第三方 SDK。我们会对第三方 SDK 进行审慎评估，并要求其仅在对应业务功能中按最小必要范围处理信息。以下 SDK 名称、开发者信息和隐私政策链接按全国 SDK 管理服务平台登记口径公示：
| SDK名称 | 包名 | 开发者信息 | 使用目的 | 收集信息范围 | 收集方式/处理方式（收集/处理方式） | 使用场景 | SDK隐私政策链接 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| DCloud uni-app x App运行框架 | io.dcloud | 数字天堂（北京）网络技术有限公司 | 用于 App 基础运行、跨端渲染、启动性能优化、异常错误日志分析与兼容性排查 | 设备唯一识别码（IMEI、Android ID、DEVICE_ID、IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID、MAC 地址（MAC地址））、设备信息、应用启动信息、异常错误日志 | 在您同意隐私政策后，由 App 运行框架通过系统接口或框架能力在 App 启动、运行和异常分析场景中按最小必要范围读取或生成 | App 启动、运行、崩溃分析、异常排查和兼容性优化时 | https://dcloud.io/license/appprivacy.html |
| APP支付客户端SDK | com.alipay.sdk | 支付宝(杭州)信息技术有限公司 | 用于支付宝 App 支付、支付结果回传与支付安全校验 | 设备标识信息、设备型号、系统版本、网络状态、应用信息、软件安装列表/已安装应用信息（用于判断支付宝客户端是否安装及可调起）、订单支付必要信息 | 在您主动选择支付宝支付、授权或绑定时，由支付宝 SDK 通过 Android 系统包管理或开放平台能力查询支付宝客户端可用性并处理支付必要信息 | 用户或技师主动选择支付宝支付、缴费、充值等支付能力时 | https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm#%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%9D%20App%20%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF%20SDK%20%E9%9A%90%E7%A7%81%E6%94%BF%E7%AD%96 |
| Bugly Android | com.tencent.bugly | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 用于崩溃监控、异常日志分析、应用稳定性排查 | 设备型号、系统版本、设备标识信息、网络状态、崩溃日志、运行日志 | 在您同意隐私政策后，由 SDK 在崩溃、卡顿、异常退出或稳定性分析场景中自动采集异常日志和必要设备环境信息 | App 崩溃、卡顿、异常退出、兼容性问题排查时 | https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56 |
| 微信OpenSDK Android | com.tencent.mm.opensdk | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 用于微信登录、微信分享、微信支付调起与结果回传 | 设备信息、应用信息、网络状态、软件安装列表/已安装应用信息（用于判断微信客户端是否安装及可调起）、微信授权信息、支付或分享结果信息 | 在您主动使用微信登录、分享、支付或绑定时，由微信 OpenSDK 通过 Android 系统包管理或开放平台能力查询微信客户端可用性并处理授权结果 | 用户主动使用微信登录、分享、支付等能力时 | https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8 |
| 个推消息推送 SDK Android | com.igexin.sdk | 每日互动股份有限公司 | 用于订单通知、系统消息、审核结果、服务提醒等消息推送、推送通道保活、设备 IP 网络连通性判断与送达稳定性保障 | 设备标识信息（含 OAID、Android ID、MAC 地址（MAC地址）等）、设备 IP（IP 地址、读取设备IP）、Wi-Fi SSID（读取WIFI的SSID）、Wi-Fi BSSID、网络状态、设备信息、网络信息、推送标识 CID、应用信息 | 在您同意隐私政策后，由个推 SDK 通过系统网络、设备标识和推送通道能力读取或生成 OAID、设备 IP、推送 CID、网络状态等信息，用于建立推送连接、通道保活和消息送达；未同意前不会初始化消息推送 SDK | 用户同意隐私政策后，App 消息推送、离线通知、订单状态提醒、审核通知、推送连接稳定性保障、设备 IP 网络连通性判断和故障排查时 | https://docs.getui.com/privacy/ |
| 腾讯地图SDK（Android） | com.tencent.tencentmap.mapsdk.maps | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 用于地图展示、服务地址展示、订单路线展示与地图交互 | 位置信息、设备信息、网络状态、传感器信息（含重力传感器、加速度传感器、方向传感器等）、地图操作信息 | 在您查看地图、服务地址、订单路线或主动使用地图交互时，由腾讯地图 SDK 通过系统定位、网络和传感器能力按功能需要处理 | 查看服务地址、订单地图、路线展示、附近服务展示时 | https://privacy.qq.com/document/preview/a10a8634f237464da9a95f4f07e73e40 |
| 腾讯定位SDK（Android） | com.tencent.map.geolocation | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 用于定位、签到、技师位置上报、服务距离计算与风控核验 | 位置信息、Wi-Fi SSID、Wi-Fi BSSID、基站信息、设备信息、MAC 地址（MAC地址）、传感器信息（含重力传感器、加速度传感器、方向传感器等）、网络状态 | 在您授权定位并使用定位、签到、服务履约或后台定位能力时，由腾讯定位 SDK 通过系统定位、网络状态、基站和传感器能力读取 | 定位授权后进行地址定位、技师出发/到达/服务中定位、后台定位稳定性保障时 | https://privacy.qq.com/document/preview/dbd484ce652c486cb6d7e43ef12cefb0 |
| 腾讯导航SDK（Android） | com.tencent.navix | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 用于导航、路线规划、行程路线展示与履约辅助 | 位置信息、路线规划信息、导航信息、设备信息、网络状态、传感器信息（含重力传感器、加速度传感器、方向传感器等） | 在您主动使用导航、路线规划或订单路线展示时，由腾讯导航 SDK 通过系统定位、网络和传感器能力处理导航必要信息 | 技师或用户主动使用导航、路线规划、订单路线展示能力时 | https://privacy.qq.com/document/preview/ba5687d1f4054fed8e108645255320f7 |
七、信息保存与删除
我们仅在实现业务目的所必需的期限内保存您的个人信息；超出保存期限后，我们将根据法律法规要求删除或匿名化处理。与交易、结算、实名合规相关的数据会按照法律法规及审计要求进行留存。
八、账号注销流程说明
如果您不再使用工作端账号，可在 App 内通过 “我的 - 设置中心 - 账号与安全 - 账号注销” 发起注销申请。系统会先校验账号是否存在未完成订单、结算、退款、余额或其他依法必须保留的业务状态；如存在未处理事项，会提示您先完成相关处理后再申请注销。符合条件时，平台将根据注销流程对账号进行停用、登录关系清理及必要的匿名化处理。
九、您的权利
您可以通过系统设置关闭定位、相机、相册、存储等权限；也可以通过平台客服或平台公示联系方式申请查询、更正、删除、注销相关个人信息。
十、联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，可通过平台公示的客服热线、客服渠道或运营邮箱联系我们。
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办公地址：合肥市包河区屯绿路与祁红路合柴拾间603室
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